Detrás de cada inspección, estimado, proyecto, cuenta y conversación con el cliente hay un equipo real comprometido con hacer el trabajo de la manera correcta. Conozca a las personas que ayudan a PL Roofing & Remodeling a ofrecer a los propietarios comunicación clara, responsabilidad personal, servicio organizado y trabajo de calidad.
Empresa Familiar Operación Local Enfocados en el Cliente
Un proyecto de techado exitoso requiere mucho más que la cuadrilla de instalación que los propietarios ven el día del proyecto. Detrás de cada proyecto hay personas coordinando el liderazgo de la empresa, las cuentas de los clientes, las operaciones de campo, las ventas, las estimaciones, el personal, la documentación y el seguimiento. Cada miembro de PL Roofing & Remodeling tiene una responsabilidad diferente, pero todos trabajan hacia el mismo estándar: comunicar con claridad, respetar al propietario, responder por el trabajo y entregar resultados que nuestra familia pueda respaldar con orgullo.
CEO y Propietario
Dirige PL Roofing & Remodeling con un compromiso con la familia, la responsabilidad, la educación del cliente, la mejora continua y la construcción de una empresa de techado en la que los propietarios pueden confiar.
Conozca a Eloy
Propietaria / Gerente General
Ayuda a supervisar las operaciones diarias, la coordinación del equipo, la programación, los sistemas y la organización interna para que cada proyecto avance como los propietarios merecen.
Conozca a Yalexi
Propietario / Gerente de Operaciones
Aporta años de experiencia práctica en construcción y techado, liderazgo en campo y atención al detalle en cada proyecto.
Conozca a Pedro
Propietaria / Gerente de Ventas
Ayuda a que los propietarios se sientan bienvenidos, informados, respetados y seguros desde su primera conversación con PL Roofing.
Conozca a Lilibenia
Recursos Humanos y Reclutadora
Apoya a las personas detrás de PL Roofing — reclutamiento, incorporación, organización, comunicación y los estándares profesionales que mantienen al equipo avanzando.
Conozca a Anna Maria
Administradora de Oficina
Mantiene la oficina organizada — programación, documentación, registros y comunicación — para que cada proyecto y cada cliente sigan en orden.
Conozca a Stephanie
Dirige PL Roofing & Remodeling con un compromiso con la familia, la responsabilidad, la educación del cliente, la mejora continua y la construcción de una empresa de techado en la que los propietarios pueden confiar.
“Nuestra meta no es simplemente terminar otro techo. Es construir una empresa de la que nuestra familia pueda estar orgullosa y una relación que nuestros clientes puedan recomendar con confianza.”
Para Eloy, PL Roofing & Remodeling representa a su familia, su reputación y la responsabilidad que implica recibir la confianza de trabajar en el hogar de alguien. Su biografía completa cubre la visión, los estándares y los sistemas que dirige en toda la empresa.
Leer la Biografía Completa de EloyAyudar a los propietarios a entender su proyecto antes de pedirles que tomen decisiones importantes.
Mantener a los clientes informados durante todo el proceso en lugar de dejarlos preguntándose qué sigue.
Desarrollar estándares de mano de obra y servicio que la familia respalde con su nombre.
Asumir la responsabilidad de la experiencia del cliente y mejorar lo que pueda ser mejor.
Crecer sin perder las relaciones personales ni la cercanía.
Usar tecnología, inspecciones, mejores sistemas y mejor documentación para mejorar la experiencia del propietario.
Construir relaciones y confianza en lugar de perseguir transacciones individuales.
PL Roofing & Remodeling combina el liderazgo de la empresa, la experiencia práctica en campo, las relaciones con los clientes y la responsabilidad asociada a un apellido familiar. Cada persona aporta una perspectiva y una responsabilidad diferentes, pero el estándar es el mismo: cuidar al propietario, comunicar con claridad y entregar un trabajo que la familia pueda respaldar con tranquilidad.
Liderazgo • Visión • Responsabilidad
Gestión • Coordinación • Organización
Experiencia en Campo • Control de Calidad • Liderazgo de Operaciones
Relación con Clientes • Liderazgo de Ventas • Comunicación
Personas • Reclutamiento • Apoyo al Equipo
Organización • Programación • Documentación
“Nuestra meta no es simplemente terminar otro techo. Es construir una empresa de la que nuestra familia pueda estar orgullosa y una relación que nuestros clientes puedan recomendar con confianza.”
Eloy Pico es el CEO y Propietario de PL Roofing & Remodeling, LLC, donde dirige la empresa con una filosofía sencilla: los propietarios merecen comunicación clara, orientación honesta, trabajo de calidad y un contratista que responda desde la primera conversación hasta la finalización del proyecto.
Para Eloy, PL Roofing & Remodeling representa mucho más que una empresa de techado. Representa a su familia, su reputación y la responsabilidad que implica recibir la confianza de trabajar en el hogar de alguien. Esa responsabilidad influye en la manera en que Eloy aborda cada parte de la empresa.
Su visión es construir un negocio de techado y remodelación donde los propietarios se sientan informados en lugar de presionados, y acompañados en lugar de quedarse preguntando qué sigue. El techado puede involucrar temas poco familiares — inspecciones, medidas, materiales, reparaciones, reemplazos, estimados, programación, garantías, daños por clima, documentación del proyecto e información relacionada con seguros cuando aplica. Eloy cree que una empresa profesional debe hacer estos temas más fáciles de entender.
Como CEO, Eloy supervisa la dirección general y el desarrollo continuo de PL Roofing & Remodeling. Su liderazgo abarca la experiencia del cliente, las operaciones, la tecnología, los sistemas de estimación, la estrategia de mercadeo, los estándares de proyecto, la comunicación, los sistemas administrativos, el desarrollo del equipo y el crecimiento a largo plazo.
Una de sus mayores prioridades es la mejora continua. Constantemente busca maneras de mejorar cómo PL Roofing sirve a los propietarios — desde mejores inspecciones y estimados hasta mejores recursos en línea, herramientas digitales, comunicación de proyecto, documentación, educación del cliente, sistemas de seguimiento y procesos internos.
Pero el crecimiento no es el único objetivo. Eloy no quiere que PL Roofing se vuelva tan grande o impersonal que los propietarios dejen de saber quién está detrás de la empresa. Su meta es conservar la responsabilidad y la cercanía de un negocio familiar mientras la organización sigue creciendo. Los clientes deben saber que hay personas reales detrás del nombre PL Roofing, y que quienes toman las decisiones importantes cuidan la reputación ligada al trabajo.
Para Eloy, el éxito no es simplemente otro techo terminado. El éxito significa que el propietario se sienta respetado, bien informado, al tanto de su proyecto, tratado con justicia, seguro de la calidad del trabajo y cómodo recomendando a PL Roofing a alguien que aprecia.
Eloy cree que la reputación de una empresa se construye propietario por propietario, proyecto por proyecto y promesa por promesa. Esa convicción sigue guiando a PL Roofing & Remodeling.
“Un proyecto bien hecho empieza con una empresa bien organizada. Mi trabajo es mantener organizados a nuestro equipo, nuestros sistemas y nuestras operaciones diarias para que cada cliente reciba la misma experiencia confiable.”
Yalexi Martinez es Propietaria y Gerente General de PL Roofing & Remodeling, y ayuda a supervisar la gestión diaria detrás de los proyectos de los clientes de la empresa.
Un proyecto de techado toca muchas partes de una empresa al mismo tiempo — primeras conversaciones, inspecciones, estimaciones, programación, cuadrillas de campo, documentación y seguimiento. Alguien tiene que asegurarse de que esas partes funcionen juntas. Como Gerente General, Yalexi ayuda a coordinar los equipos, los sistemas y las rutinas diarias que mantienen cada proyecto avanzando en el orden correcto y a cada propietario informado en el camino.
Sus responsabilidades apoyan la gestión general, la coordinación entre la oficina y el campo, la programación y el flujo de trabajo, los sistemas y procesos internos, la organización administrativa y la comunicación que conecta cada departamento de la empresa.
Como propietaria, Yalexi comparte la responsabilidad directa del estándar que PL Roofing respalda con su nombre: servicio organizado, comunicación clara y una empresa que funciona como sus clientes merecen. Su trabajo permite que el resto del equipo se concentre en sus propias responsabilidades, sabiendo que la operación a su alrededor está organizada y es confiable.
“La experiencia le enseña a uno que los pequeños detalles importan. Nuestro trabajo es asegurarnos de que esos detalles queden bien resueltos antes de dar un proyecto por terminado.”
Pedro Pico es Propietario y Gerente de Operaciones de PL Roofing & Remodeling, y aporta años de experiencia práctica al lado de campo del negocio familiar. Su conocimiento se ha formado a lo largo de muchos años alrededor de la construcción, el techado, las reparaciones, las instalaciones, las mejoras de propiedades y los retos reales de los proyectos.
Pedro aporta el criterio práctico que solo da la experiencia directa. Los planes y los estimados son importantes, pero la construcción no siempre ocurre en condiciones perfectas. Las casas son distintas. La construcción existente varía. Los sistemas de techo envejecen de manera diferente. El clima cambia. Pueden descubrirse condiciones inesperadas una vez que comienza el trabajo. La experiencia de Pedro ayuda a PL Roofing a evaluar esas condiciones y encontrar soluciones prácticas.
Como Gerente de Operaciones, Pedro ayuda a convertir lo que la empresa le promete a un propietario en trabajo terminado en la propiedad. Sus responsabilidades apoyan las operaciones de campo, la preparación del proyecto, la coordinación de materiales, la comunicación con las cuadrillas, las condiciones de campo, la instalación, la mano de obra, el control de calidad, la solución de problemas en la obra y la finalización del proyecto.
Pedro cree que la calidad debe cuidarse durante todo el proyecto — no puede simplemente inspeccionarse al final. Los detalles de preparación, instalación, tapajuntas, ventilación, materiales, limpieza y mano de obra contribuyen al resultado final.
Como padre de Eloy y uno de los propietarios de la empresa, Pedro también ayuda a transmitir el conocimiento práctico, la ética de trabajo y los estándares que forman la base familiar de PL Roofing & Remodeling.
“Cada cliente merece sentirse escuchado y respetado. Queremos que las personas entiendan sus opciones y se sientan tranquilas con cada paso que dan con nuestra familia.”
Lilibenia Pico es Propietaria y Gerente de Ventas de PL Roofing & Remodeling, y ayuda a dirigir el lado de la empresa que atiende al cliente. Su enfoque comienza con algo simple: escuchar primero.
Muchos propietarios contactan a una empresa de techado porque enfrentan una situación desconocida o estresante — goteras, daños por tormenta, materiales envejecidos, reparaciones, decisiones de reemplazo, preguntas de precios, programación o documentación del proyecto. Lilibenia cree que los propietarios deben sentirse escuchados, no presionados.
Como Gerente de Ventas, ayuda a guiar las primeras conversaciones con los clientes, las relaciones con los propietarios, la organización de ventas, el seguimiento, la coordinación del servicio, la comunicación y la experiencia general del cliente. Su objetivo no es simplemente cerrar una venta — es crear confianza. Los clientes deben entender qué propone PL Roofing, por qué lo propone y qué sigue después.
Como propietaria y madre de Eloy, Lilibenia también ayuda a preservar los valores detrás de la empresa familiar. Los propietarios que eligen PL Roofing confían en algo más que un nombre comercial — confían en la familia que está detrás. Su enfoque en las relaciones ayuda a conservar la atención personal y la cercanía que distinguen a un negocio familiar de una organización grande y anónima.
“Una buena experiencia para el cliente empieza con un buen equipo detrás. Mi meta es ayudar a que nuestra gente esté organizada, respaldada y alineada con los estándares que nuestra familia espera.”
Anna Maria Pico apoya Recursos Humanos y Reclutamiento en PL Roofing & Remodeling, ayudando a organizar a las personas y los procesos internos detrás de las operaciones diarias de la empresa — y ayudando a encontrar a las personas correctas para unirse al equipo.
Una experiencia profesional para el cliente depende en gran medida de lo que ocurre tras bambalinas. Los clientes pueden interactuar con representantes, inspectores, personal de proyecto, cuadrillas y miembros administrativos del equipo — pero un servicio consistente requiere comunicación interna organizada y expectativas claras. Anna Maria ayuda a proporcionar esa estructura.
Su trabajo apoya el reclutamiento y la contratación, la incorporación del equipo, la coordinación de personal, la documentación interna, la comunicación, el apoyo organizacional, los estándares profesionales y los procesos del equipo. Como reclutadora, Anna Maria ayuda a atraer personas que encajan con los estándares que la familia espera; a medida que la empresa crece, Recursos Humanos ayuda a que esas personas entiendan sus responsabilidades y cómo PL Roofing espera que se represente su nombre.
Anna Maria apoya una cultura construida sobre el respeto, la responsabilidad, la comunicación, la rendición de cuentas y el profesionalismo. Como hermana de Eloy y parte de la familia Pico, entiende que las personas que representan a PL Roofing también representan la reputación ligada a la familia detrás del negocio. Su rol ayuda a que la empresa siga creciendo con una base interna sólida y organizada.
“Una oficina organizada hace que cada proyecto sea más fácil. Mi meta es mantener en orden la programación, la documentación y la comunicación para que los clientes siempre sepan cómo van las cosas.”
Stephanie Pico es la Administradora de Oficina de PL Roofing & Remodeling, y ayuda a mantener organizado el lado administrativo de la empresa — la programación, la documentación, los registros y la comunicación de los que depende cada proyecto.
Un proyecto de techado genera muchas piezas en movimiento: citas por programar, documentos por preparar, registros por mantener al día y preguntas que merecen una respuesta oportuna. Stephanie ayuda a que esas piezas se mantengan organizadas, para que el resto del equipo pueda concentrarse en las inspecciones, las ventas y el trabajo mismo.
Su trabajo apoya la organización de la oficina, la coordinación de la programación, la documentación de los proyectos, el manejo de registros, la coordinación interna entre departamentos y el lado administrativo de la comunicación con el cliente. Cuando la información necesita moverse entre la oficina, el campo y el propietario, Stephanie ayuda a que se mueva en orden.
La meta de Stephanie es una oficina que los clientes puedan sentir — no porque la vean, sino porque sus citas ocurren a tiempo, su papeleo está en orden y sus preguntas no quedan sin respuesta. La organización tras bambalinas se convierte en una experiencia más fluida para cada propietario.
Como hermana de Eloy y miembro de la familia Pico, Stephanie comparte el compromiso de la empresa con la organización, la comunicación y el cuidado del proyecto de cada propietario.
Eloy Pico
Supervisa la dirección de la empresa, los sistemas, los estándares, la experiencia del cliente, las operaciones, la tecnología y el desarrollo continuo.
Yalexi Martinez
Ayuda a administrar la empresa día a día — coordinando la oficina, las ventas, las estimaciones, el campo y los equipos administrativos para que cada proyecto avance sin tropiezos.
Pedro Pico
Ayuda a dirigir las operaciones de campo — cuadrillas, mano de obra, materiales, condiciones de obra, control de calidad y finalización del proyecto.
Lilibenia Pico
Ayuda a los propietarios a comenzar el proceso, comunicar sus necesidades y entender los pasos apropiados a seguir.
Anna Maria Pico
Apoya el reclutamiento, la incorporación, la organización de personal, la comunicación y los estándares profesionales.
Stephanie Pico
Mantiene organizadas la programación, la documentación, los registros y el lado administrativo de la comunicación con el cliente.
PL Roofing & Remodeling es un negocio familiar en el sentido más auténtico. Padres, hijos y miembros de confianza del equipo aportan fortalezas diferentes a la empresa. Esa participación crea algo que los propietarios no siempre reciben de una organización grande: responsabilidad directa.
Las personas que ayudan a tomar las decisiones importantes son personas cuya reputación está directamente conectada con el trabajo.
Nuestra meta no es simplemente ser una empresa de techado más grande. Nuestra meta es seguir siendo una mejor empresa — proyecto por proyecto, propietario por propietario y año tras año.
Información clara sin presión innecesaria.
Mantener a los propietarios informados durante todo su proyecto.
Estándares centrados en una mano de obra confiable.
Respaldar nuestras responsabilidades y nuestra reputación.
Ayudar a los propietarios a entender antes de pedirles que decidan.
Mejorar siempre nuestro servicio, tecnología, sistemas, comunicación y experiencia del cliente.
Desde su primera conversación hasta la finalización del proyecto, nuestra familia y nuestro equipo trabajan juntos para que su experiencia de techado y remodelación sea clara, organizada, profesional y personal.
PL Roofing & Remodeling, LLC es una empresa familiar y cuenta con seguro de responsabilidad civil general. Documentamos daños por tormenta y proporcionamos estimados de contratista, pero no somos ajustadores públicos de seguros y no eximimos deducibles de seguro (Código de Seguros de Texas §707.057).
Un solo equipo detrás de su techo, su carrera y su comunidad.
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